- ログインパスワードは半角でご入力下さい。大文字と小文字は区別されます。
- 誤ったログインパスワードが連続して一定回数以上入力されると、安全のため自動的にサービスを停止し(一時停止)、お届けのメールアドレスに「一時ご利用停止のご案内」を自動送出いたします。
この一時停止は、一定時間後に自動解除いたします。
- サービスの一時停止中は、正しいログインパスワードをご入力いただいてもエラーとなり、ご操作いただけません。正しいログインパスワードを入力しているのにエラーとなっていると推測される場合は、お客様の受信メールをご確認下さい。
- サービスが一時停止となっている場合は、2時間程度の時間を空けてから再度ご利用下さい。
- 一時停止が数回繰り返されると、自動的にサービスを中断し(閉塞)、お届けのメールアドレスに「ご利用停止のご案内」を自動送出いたします。
この閉塞は、自動的には解除いたしません。閉塞を解除するには、ログインパスワードをお忘れになった場合と同様のお届け(下記)を行って下さい。
- お客様のログインパスワードをお調べすることはできません。ログインパスワードをお忘れになった場合は、ご利用申込書にその旨を記入し、新しく設定する仮パスワード(両方とも)をお届けいただきます。お客様ご本人を確認できるものをご持参のうえ、お取引店にご提出ください。
なお、仮パスワードの再設定が完了するまでには、数日かかります。
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