当行の保険募集について（募集指針）

　当行では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、生命保険・損害保険の取扱いを行っております。
　お客さまに対して保険商品をお勧めする場合には、各種法令等を遵守し、公正な保険募集に努めて参ります。

・	当行が保険募集を行う際には、保険商品の引受保険会社名をお客さまに明示いたします。
・	お客さまにお勧めする保険商品と同一種目の保険商品を当行が複数取扱いしている場合には、その商品名称や引受保険会社名についての情報を当該保険の保険募集時にご提供いたします。
・	保険契約はお客さまと保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や保険金等の支払は、保険会社が行うこと等を保険募集時に説明いたします。
・	引受保険会社が経営破綻した場合の取扱い等の保険契約に関するリスクについても、保険募集時に説明いたします。

・	当行では、保険募集に際しては、各種法令や監督指針等の遵守に努めております。
・	万一、説明義務違反等の法令等に違反する保険募集を行ったことにより、お客さまに損害が生じた場合には、当行が募集代理店としての販売責任を負います。

・

保険契約者・被保険者になる方が下記

または

のいずれかに該当する場合には、当行では法令等により制限の課せられている一部の生命保険を原則としてお取扱いすることができません。

法人・その代表者・個人事業主に対し当行が事業性資金の融資を行っている事業者（以下「事業性資金の融資先」）である当該法人・その代表者・個人事業主の方

当行の「事業性資金の融資先」（従業員数が20名以下）に勤務されている役員・従業員の方
・当行の事業性資金の融資先（従業員数が21名以上）に勤務されている役員・従業員の方を保険契約者とする保険募集を行う場合には、保険金その他の給付金について「給付金合計額」の限度は以下のとおりとなります。

・	当行は、保険募集に関するお客様からの苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。なお、お客様から寄せられた苦情・ご相談の内容は記録し、適切に管理し、ご要望にお応えできるよう努めてまいります。
・	また保険募集時のご説明内容やご契約締結後におけるお客様との面談記録等につきましても、ご契約期間中にわたって適切に管理し、保管いたします。
・	当行で保険にご加入いただきました後に、当行が引受保険会社との委託契約に基づき、行う業務につき明示するとともに、ご契約内容に関するご照会、保険金等のご請求手続きを含む各種手続に関するご照会等に適切に対応いたします。

【お問い合わせ窓口】
保険契約に関するご契約内容のご照会、苦情・相談、保険金のご請求手続きに関するご照会、その他ご不明な点は、下記までお問い合わせください。
＜東北銀行　お客様相談室　０１２０－１６４－４１６＞