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とうぎん口座開設アプリ

24時間365日申し込みOK!とうぎん口座開設アプリ

「とうぎん口座開設アプリ」は、運転免許証をスマートフォンで撮影し、必要な情報とともに送信いただくことで口座開設の申込が完了する公式スマートフォンアプリです。

  • ※運転免許証は日本国内発行の有効な運転免許証とさせていただいております

ご利用いただけるお客様

以下の条件を全て満たす方

  1. 東北銀行に普通預金口座をお持ちでない18歳以上の方
  2. 日本国内発行の有効な運転免許証をお持ちの方
  3. 日本国籍で国内に居住している方
  4. 東北銀行営業エリアにご自宅または勤務先(通学先)がある方、ただし首都圏は除きます。
  • ※屋号・団体名がついた名義、または事業用でのご利用はできません。
  • ※外国籍の方はお申込みになれません。
  • ※運転免許証の住所・氏名の変更手続きをされていない方はお申込みになれません。
  • ※運転免許証の氏名にアルファベットのある方はお申込みになれません。
  • ※総合的な判断により口座開設をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。

対応OS

  • iOS9.3/10.0/10.1/10.2/10.3/11.0を搭載したiPhone5s以降の機種
    • ※iOS12.0には対応しておりません。お客様には大変ご不便お掛けし申し訳ございません。
  • Android OS4.4/5.0/5.1/6.0/7.0/7.1

アプリ推奨OSでご利用いただいた場合でも、機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合がございます。
タブレットは推奨端末ではございません。

  • ※「iPhone」および「iOS」は米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • ※「Android」はGoogle Inc.の商標・登録商標です。

お申込み内容

本アプリでは、普通預金のほか、以下の機能サービスの同時申込みとなります。

  • ICキャシュカード
  • とうぎんインターネットバンキング
  • ※いずれも申込みにあたっての手数料や年会費は不要です。

お申込み方法

お申込み方法
  • ※当行の総合的判断により、口座開設をお断りする場合がございます。
STEP1アプリをダウンロード
無料ダウンロードはこちらから
STEP2運転免許証の撮影・お客様情報のご入力
運転免許証の撮影・お客さま情報のご入力
  • ※運転免許証全体を鮮明に撮影してください。
    顔写真や記載事項が不鮮明な場合はお手続きができず、再度初めからお申込みをお願いする場合があります。
STEP3東北銀行からの登録完了メールを受信

ご登録されたメールアドレスに、東北銀行からの登録完了メールを受信。
本アプリでのお申込手続きは完了です。

  • ※迷惑メールの設定により、受付完了メールが受信できない場合は、お申込みいただけません。
    受信メールのドメイン指定をされている場合は「@tohoku-bank.co.jp」「@webcenter.anser.or.jp」「@otp-auth.net」からのメールを受信できるようにあらかじめ設定をお願いいたします。
STEP4カードと各種書類のお受け取り

申込受付完了後、1週間~2週間程度でキャッシュカード等を簡易書留および本人限定受取郵便(特定事項伝達型・転送不要)でお送りいたします。

  • ※郵便局に転居届を提出されていても転送されません。
STEP5印鑑届・個人番号(マイナンバー)のご返送

公共料金等各種口座振替の引落し口座に指定する等、書類に印鑑が必要となる場合は、印鑑のお届出が必要となります。ご郵送する「印鑑届」にご署名・ご捺印のうえ、ご返送いただきます。

  • ※平成30年1月1日から、預金保険機構によるペイオフのための預金金額の合算や、金融機関に対する社会保障制度における資力調査、税務調査に利用するために、預金口座に個人番号(マイナンバー)が付番されることになりました。
    現在、お客様からのマイナンバーのご提供は任意ですが、上記の趣旨をご理解いただきご提供をお願いいたします。

ご利用上の注意

口座開設のお申込みについて

  • 本アプリでお申込みいただいた口座は、通帳を発行しない預金口座である「Web専用普通預金」のお取扱いとさせていただきます。普通預金は総合口座への組入れを可能とします。ただし、満20歳未満のお客様については、普通預金としてお取扱いさせていただきます。開設した口座は店頭での預入れ、払戻しはお取扱いできません。ATM・インターネットバンキングをご利用ください。ただし、解約は店頭でのみ受け付けます。
  • インターネットバンキングでは、最大15カ月分のお取引明細をご確認いただけます。

お取引店について

  • 口座開設希望店はご自宅または勤務先(通学先)の最寄りの店舗に限らせていただきます。
    • ※首都圏については対象外となります。

印鑑のお届けについて

  • 印鑑届不要のお取扱いができます。ただし、公共料金等各種口座振替の引落し口座に指定する等、書類に印鑑が必要となる場合は、印鑑のお届出が必要となります。ご郵送する「印鑑届」にご署名・ご捺印のうえ、ご返送いただきます。

キャッシュカード等の受取りについて

  • 口座開設手続後、キャッシュカード等を簡易書留および本人限定受取郵便(特定事項伝達型・転送不要)でお送りいたします。
    • ※郵便局に転居届を提出されていても転送されません。
  • キャッシュカードはアプリで登録完了後、1~2週間程度でお手元に届きます。
    • ※キャッシュカードのお受取り前に口座番号のお知らせはできません。
  • 本人限定受取郵便とは、郵便物を封筒に記載された名あて人に限りお渡しする日本郵便の郵便サービスです。ご本人さま以外はお受取りになれません。お受取りの際には運転免許証等の「本人確認資料」をご提示いただく必要があります。
  • 郵便不着などの理由で送付物をお受取りいただけなかった場合は、東北銀行へ返戻されます。お申込みされた住所宛に届かない場合やお受取りいただけない場合は、口座開設を取消させていただきます(取消のご連絡は、致しません)。

口座のご利用確認について

  • 口座開設から1年を経過してもご入金が確認できない場合は、口座利用の意思がないものとして口座を解約させていただく場合がございます。

ダウンロードについて

  • アプリのダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料は、お客様のご負担となります。

よくあるご質問

口座開設アプリが、運転免許証の画像を読取りません。

撮影時に、以下のケースが考えられます。

  • ・フラッシュの光が運転免許証に反射している
  • ・手ブレや撮影モード設定により、撮影画像の文字などが判別できない
  • ・撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない
  • ・ネットワーク圏外で撮影している

ネットワークにつながった状態で、顔写真や記載事項がはっきり読み取れるように、運転免許証を撮影してください。

口座開設アプリでの新規口座の開設は代理人でもできますか。

口座開設アプリは、ご本人さまのみが口座開設をお申込みいただけます。
法定代理人および18歳未満の口座開設は、口座開設を希望される東北銀行の店舗窓口にてお手続きください。

お問い合わせ・ご相談

とうぎんお客様相談室0120-164-416

受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝除く)

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