＜とうぎん＞テレフォンサービス

通知サービス＜ダイヤルフォン（音声認識）の暗証番号方式＞

振込入金の内容をご連絡いたします。ダイヤルフォン（音声認識）の暗証番号方式でお申し込みのお客様は、以下の手順に沿って音声でお答えください。なお、通知サービスでは、預金残高はご案内いたしません。照会サービス（残高照会）をご利用ください。

【ご利用上のご注意】

数字や応答用語は、明瞭な発音でお答えください。途中大きな物音などが混ざった場合コンピュータが正しく認識できない場合があります。

プッシュトーン（ピ・ポ・パ音）を出せる電話機をお使いのお客様は、プッシュボタン式への切り替えをお勧めいたします。

テレフォンサービス用の暗証番号のお届出が無い口座は、ご利用いただけません。

■応答手順　（数字のご発声や応答用語は、こちら）

ガイダンス（自動音声）	お客様の応答	備　考
（お届けの電話番号を呼び出します。）	（電話を取り、メモのご用意をしてください。）
こちらは、東北銀行テレフォンサービスセンターです。 毎度ありがとうございます。 ただ今から○○様に普通（当座)預金○○○○○○○の振込入金の連絡をいたします。 ご用意がよろしければ合図音に続いて「どうぞ」とお答えください。	(ピッ) 「どうぞ」	「保留」とお答えると、1分間お待ちします。 経理ご担当の方に電話を取り次ぐ場合などにご利用ください。
暗証番号を1桁ずつ合図音に続いてお答えください。	(ピッ) (ピッ) (ピッ) (ピッ) 　（暗証番号を4桁で）	合図音（“ピッ”）に続けて1桁ずつお答えください。
暗証番号は○○○○ですね。	(ピッ) 「はい」	違う場合は、「いいえ」と答えてください。もう一度暗証番号をお尋ねいたします。
振込入金は○○件です。 ○月○日分 １番、○○○様から○○○円 振込銀行は、○○○、□□□です。 ２番、×××様から○○○円 振込銀行は、○○○、□□□です。 以上、○○件の合計は、○○○円です。	（メモをお取りください。） 件数が多い場合には、 ５件ごとに「はい」をお答えいただきます。	(1)入金日 (2)入金番号 (3)依頼人名 (4)振込金額 (5)振込銀行 の順にご案内いたします。
よろしければ、「はい」とお答えください。	(ピッ) 「はい」	もう一度聞く場合は、 「もう一度」とお答えください。
ありがとうございました。	（受話器を置いてください。）	− 以　上 −