<とうぎん>テレフォンサービス
通知サービス<ダイヤルフォン(音声認識)の準備確認方式>
振込入金の内容をご連絡いたします。ダイヤルフォン(音声認識)の準備確認方式でお申し込みのお客様は、以下の手順に沿って音声でお答えください。
なお、通知サービスでは、預金残高はご案内いたしません。
照会サービス(残高照会)
をご利用ください。
【ご利用上のご注意】
数字や応答用語
は、明瞭な発音でお答えください。途中大きな物音などが混ざった場合コンピュータが正しく認識できない場合があります。
プッシュトーン(ピ・ポ・パ音)を出せる電話機をお使いのお客様は、「プッシュボタン式」に契約を変更されることをお勧めいたします。
■応答手順 (数字のご発声や応答用語は、
こちら
)
ガイダンス(自動音声)
お客様の応答
備 考
(お届けの電話番号を呼び出します。)
(電話を取り、メモのご用意をしてください。)
こちらは、東北銀行テレフォンサービスセンターです。
毎度ありがとうございます。
ただ今から○○様に普通(当座)預金○○○○○○○の振込入金の連絡をいたします。
ご用意がよろしければ合図音に続いて「
どうぞ
」とお答えください。
(ピッ) 「
どうぞ
」
「
保留
」とお答えると、1分間お待ちします。
経理ご担当の方に電話を取り次ぐ場合などにご利用ください。
振込入金は○○件です。
○月○日分
1番、○○○様から○○○円
振込銀行は、○○○、□□□です。
2番、×××様から○○○円
振込銀行は、○○○、□□□です。
以上、○○件の合計は、○○○円です。
(メモをお取りください。)
件数が多い場合には、
5件ごとに「
はい
」をお答えいただきます。
(1)入金日
(2)入金番号
(3)依頼人名
(4)振込金額
(5)振込銀行
の順にご案内いたします。
よろしければ、「
はい
」とお答えください。
(ピッ) 「
はい
」
もう一度聞く場合は、
「
もう一度
」とお答えください。
ありがとうございました。
(受話器を置いてください。)
− 以 上 −
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