1. 当行のホームページ（https://www.tohoku-bank.co.jp/)よりアクセスしてください。
2. 「ログインＩＤの登録」を選択、インターネットバンキングＩＤを登録してください。
3. ログインパスワードと、インターネットバンキングＩＤを入力、サービススタートし、パスワードの変更、各種情報の登録後、本サービスのご利用が可能となります。

1. 各社の公式メニューから「バンキング・マネー」等を選び、「東北銀行」まで進んでください。
2. ｉモードの場合、ここを選択後表示される「とうぎんメニュー」で「マイメニュー登録」を選択し、マイメニュー登録を行ってください。マイメニューより当行のｉモード用ホームページのトップ画面「とうぎんモバイル」を表示させてください。
3. 次に（各社共通）、「とうぎんモバイル」の下の方にある「モバイルバンキングのサービス開始登録」を行ってください（サービス開始登録時のパスワード、口座番号等の情報は申込書（お客様控）をご確認ください）。
4. サービス開始登録が終了したら、再び「とうぎんモバイル」から「モバイルバンキングへ」を選択し、パスワード変更、各種情報登録後、通常どおり本サービスをご利用いただけます。

1. 代表口座の情報が正しく入力されているか、ご確認下さい。
   • 「代表口座・支店番号」をご確認下さい。
   • 「代表口座・口座番号」は７桁でご入力下さい。桁数が短い場合は、最初に「0」を加えてご入力下さい。
   • まだ、登録が完了していないのかもしれません。
     ｅメールで「お申込手続き完了のご案内」が届いているかご確認下さい。


2. ログインパスワード、確認パスワードをご確認下さい。
   • 既にモバイルバンキングのご利用を始めている場合は、モバイルバンキングで利用しているパスワードをご入力下さい。
     パスワードは、インターネットバンキングとモバイルバンキングで共通です。
   • 両方のサービスを初めてご利用になる場合は、申込書の「仮パスワード」をご入力下さい。
   • 誤読を防ぐため、「仮パスワード」は英大文字と数字でご記入いただいております。
     英小文字でご記入されていても、英大文字で登録しておりますのでご了承下さい。


3. 誤操作を一定回数以上繰り返したため、一時停止状態になっている場合があります。
   • 一時停止状態になると、全項目を正しく入力していても受け付けられません。
   • 一時停止状態になった場合は、その旨の電子メールが自動的に発信されています。電子メールの受信状況をご確認ください。
   • 一時停止状態は、一定時間後に自動的に解除されます。一時停止状態になった場合は、2時間程度の時間を置いてから、再度ご操作下さい。
   • 一時停止までの誤操作回数および自動解除までの時間については、これを逆手に取った不正アクセスを防止する観点から公開しておりません。ご了承ください。

1. 代表口座の情報が正しく入力されているか、ご確認下さい。
   • 「代表口座・支店番号」をご確認下さい。
   • 「代表口座・口座番号」は７桁でご入力下さい。桁数が短い場合は、最初に「0」を加えてご入力下さい。
   • まだ、登録が完了していないのかもしれません。
     ｅメールで「お申込手続き完了のご案内」が届いているかご確認下さい。


2. ログインパスワード、確認パスワードをご確認下さい。
   • 既にモバイルバンキングのご利用を始めている場合は、モバイルバンキングで利用しているパスワードをご入力下さい。
     パスワードは、インターネットバンキングとモバイルバンキングで共通です。
   • 両方のサービスを初めてご利用になる場合は、申込書の「仮パスワード」をご入力下さい。
   • 誤読を防ぐため、「仮パスワード」は英大文字と数字でご記入いただいております。
     英小文字でご記入されていても、英大文字で登録しておりますのでご了承下さい。


3. （ｉモード機の場合）入力がマスクされている場合（***表示）の入力方法をご確認下さい。
   • 英字の入力方法が、通常表示時と異なっている機種があります。
     【例】通常表示時は英字が大文字で入力されるが、マスク時には小文字で入力されている。
   • 正しく入力できているかは、以下の手順でご確認できます。
     [とうぎんモバイル]（マイメニューから表示されるトップページ）
     　　　　↓
     [３．モバイルバンキングのご案内＆ヘルプ]
     　　　　↓
     [２．確認パスワード]
     この中に、入力がマスクされている場合の入力内容を確認できる欄がありますので、お試しください。
     （ここで本物の確認パスワードを入れてしまうミスを防止するため、５桁しか入力できません）
   • 端末機の取扱説明書で、英大文字・英小文字の入力方法をご確認下さい。
     【例１】ボタンを押す度に、[a][b][c][A][B][C][a]…となるタイプ
     【例２】[a][b][c][a]…となり、切替ボタンがあるタイプ


4. 誤操作を一定回数以上繰り返したため、一時停止状態になっている場合があります。
   • 一時停止状態になると、全項目を正しく入力していても受け付けられません。
   • 一時停止状態になった場合は、その旨の電子メールが自動的に発信されています。電子メールの受信状況をご確認ください。
   • 一時停止状態は、一定時間後に自動的に解除されます。一時停止状態になった場合は、2時間程度の時間を置いてから、再度ご操作下さい。
   • 一時停止までの誤操作回数および自動解除までの時間については、これを逆手に取った不正アクセスを防止する観点から公開しておりません。ご了承ください。

インターネットバンキングのメニュー以降（ログイン以降）のアクセスはできないため、
エラーメッセージが表示されます。
その際は、接続環境をご確認の上、再度接続を試行して頂く様お願いいたします。
（勤務先で使用される場合、ＬＡＮ環境によっては１２８ｂｉｔＳＳＬが使えない場合がありますので、
システム管理者に確認してください。
ＣＡＴＶによるインターネット接続の場合でも１２８ｂｉｔＳＳＬが使えない場合があります、
その際には、ご契約されているＣＡＴＶ会社に使用可能かどうかお尋ねください）

混雑時は、お客様がご利用になられた場合に接続できない場合もございます。混雑している場合は、しばらく時間を置いてからご利用頂く事をお勧めします。

取引操作の完了時間に基づき、処理を行います。処理結果につきましては、「ご依頼内容の照会」でご確認頂けますでしょうか。

ＡＴＭ・通帳でのお取引は通常どおりご利用になれます。

一定回数パスワードを間違えると、暫くの間サービスをご利用頂けなくなります。
（ロックアウト状態）ロックアウトが一定回数発生するとサービスを停止する場合がございます。
尚、停止にあたってはメールにてご案内を差し上げます。サービス停止にあたりましては一旦ご解約頂き、再開の手続きが別途必要になります。
（１）申込書必要事項をご記入の上当行までご来店頂けますでしょうか。
（２）新規にご登録頂いた際と同様に、『新たなパスワード』をご登録して頂ければご利用になれます。

パソコンをご利用の場合にご覧いただける当行からお客様への掲示板です。メニュー画面にてご覧いただけます。
お客様の操作履歴などをご確認いただくため内容等が表示されますので、必ずご覧ください。

画面左側のメニューバーから「操作終了」を選択して一度ログアウト頂き、
１０分程度たってから、再度ログインしてご利用ください。

とうぎんインターネットバンキング／モバイルバンキングでは、
お取引結果を電子メールにてお送りしております。
取引内容に心当たりのない場合は、まずログイン後の画面でパスワードを変更して頂けますでしょうか。
なお、その他お取引に関するお問い合わせがございましたらお近くの店舗までご連絡ください。
又、サービス停止にあたりましては、恐れ入りますが現在の契約をご解約頂き、
新たに新規申込にて本サービスをお申し込みください。
（１）申込書必要事項をご記入の上、当行までご来店頂けますでしょうか。
（２）新規にご登録頂いた際と同様に、『新たなパスワード』をご登録して頂ければご利用になれます。

とうぎんインターネットバンキング／モバイルバンキングでは、
前回ログイン時間をトップ画面に表示しています。
ご利用時間に心当たりのない場合は、
まずログイン後の画面でパスワードを変更して頂けますでしょうか。
尚、その他お取引に関するお問い合わせがございましたらお近くの店舗までご連絡ください。
又、サービス停止にあたりましては、恐れ入りますが現在の契約をご解約頂き、
新たに新規申込にて本サービスをお申し込みください。
（１）申込書必要事項をご記入の上当行までご来店頂けますでしょうか。
（２）新規にご登録頂いた際と同様に、『新たなパスワード』をご登録して頂ければご利用になれます。

恐れ入りますが、至急当行事務センター（０１９−６５４−１３１１）までご連絡をお願いいたします。
暫定的にサービス停止を行いますが、別途解約新規の手続きが必要となりますので、後日お取引店にご来店いただきます。

マイメニュー登録、サービス開始登録をした携帯電話を紛失された場合、直ちにご利用の携帯電話会社にご連絡をお願いします。また、セキュリティ対策上、当サービスの解約、新規の手続きをされることをお勧めします。

Q.33　 解約している間に盗用されていたらどうするのですか？
　　　　（携帯電話端末紛失時等）

大変危険ですので、至急当行事務センター（０１９−６５４−１３１１）までご連絡をお願いいたします。
振込については、都度指定は翌日扱いとなりますし、確認パスワードが盗用されていない限りは振込できません。
なお、暫定的にサービス停止を行いますが、別途解約新規の手続きが必要となりますので、後日お取引店にご来店いただきます。
※事務センター対応時間は、平日9:00〜17:00

お客様のご利用環境をご確認ください。
インターネットバンキングをご利用いただけるOSとブラウザの組み合わせについては、こちら（NTTデータのページ）をご参照ください。

お客様以外の第三者の利用を防ぐため、一定時間操作がない場合、
自動的にサービス終了します。
※一定時間後に自動的にサービスは終了しますが、端末から離れられる際は、
　必ずご自分でサービスを終了しておいてください。

入力および処理中に回線が切断された場合、お取引は無効となります。
取引が実際に行われているか、いないかは「ご依頼内容の照会・取消」にて確認することができます。

受取人名に入力できる文字は以下の通りです。
●半角カナおよび濁点「゛」および半濁点｢゜」
※「ｦ」、小さいカナ「ｬ」「ｭ」「ｮ」「ｯ」、長音「‐」は、ご利用になれませんのでご注意下さい。
●半角英字（大文字･小文字）
●半角記号９種類（\ , . ( ) - / 「 」）
●半角スペース
※全角スペースは、ご利用になれませんのでご注意下さい。
●具体的なご入力方法は、こちらをご覧下さい。