銀行取引に関するご相談

銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。

○全国銀行協会相談室

　全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しております。
　ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは、全国銀行協会相談室のホームページ
電話番号：0570－017109 または 03－5252－3772
受付日：月～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時～午後5時
※全国銀行協会は銀行法上および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

　当行は、日本証券業協会から苦情の解決および紛争の解決のあっせん等の委託を受けた特定非営利活動法人　証券・金融商品あっせん相談センターを利用することにより金融商品取引業等業務関連の苦情および紛争の解決を図ります。

詳しくは、証券・金融商品あっせん相談センターのホームページ
電話番号：0120－64－5005
受付日：月～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：午前9時～午後5時